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Detalhes do Evento


CIRCUITO SEBRAE: CLIENTE BEM ATENDIDO VOLTA


A Associação Comercial e Industrial de Nhandeara em parceria com o Sebrae-SP realiza o Circuito Sebrae "Cliente bem atendido volta", ministrado por Guilherme Lui no dia 10 de setembro de 2013, às 19 horas, no Nhandeara Esporte Clube (Rua Antonio Belchior da Silveira, 959 - Centro).

Conteúdo: Ambiente de negócios; Por que perdemos clientes?; O que os clientes desejam?; Como atender bem?; Dicas de operação da loja; Treinar para atender bem; Conhecimento, habilidade e atitudes para atender bem; O que é atender bem?. Objetivos e resultados: Orientar os empresários para melhorar o planejamento da operação da loja e ter assim excelência no seu atendimento.

Guilherme Gustavo Lui é formado em Administração de Empresas pela Universidade Estadual de Londrina-PR (UEL), com especialização em MBA em Economia Empresarial pela Faculdade Estadual de Ciências Econômicas de Apucarana-PR (FECEA), atualmente cursando MBA em Marketing pela FGV/Management. Com atuação há mais de 4 anos em Gestão de Projetos em Comércio e Serviços no Sebrae-SP. Palestrante e Consultor de Negócios Especialista em Marketing no Sebrae-SP, no Escritório Regional de Votuporanga.

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